C’est où?
C’est quoi?
Une opération spéciale montée sur Facebook au Royaume Uni par We Are Social pour les soupes en boîte Heinz. Le dispositif propose aux fans d’envoyer pour £1,99 une boîte de soupe personnalisée à un ami pour le réconforter (en cas de maladie par exemple). Le texte de l’étiquette sur la boîte peut en effet être modifié pour être dédicacée à son destinataire.
C’est bien?
Cette initiative est pour moi exemplaire car elle brille par sa simplicité et par la façon dont elle exploite les forces de Facebook. En capitalisant sur la personnalisation, le partage et le « gifting » (souvenez vous du succès de l’application Gifts il y a 3-4 ans), l’application se positionne idéalement pour offrir une prestation qui « colle » avec le support. Le tout rend ainsi la marque éminemment sympathique en permettant à ses fans de se l’approprier. Heinz démontre aussi par la même occasion sa compréhension profonde des modes de consommation de ses utilisateurs.
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